服務承諾
(1)西安誠心制冷電器維修嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)西安誠心制冷電器維修嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)西安誠心制冷電器維修電話24小時有人值班,24小時內做出回應。西安誠心制冷電器維修電話:029086290798。維修人員及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經西安誠心制冷電器維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我單位負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費待遇。
(8)西安誠心制冷電器維修中心建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。





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