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 針對天津市消費者協(xié)會等向工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委建議出臺平板電視掛架國家標(biāo)準(zhǔn)，座架、掛架可“二選一”一事，近日，工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委回復(fù)稱：“工信部電子司指導(dǎo)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會平板電視結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會，已經(jīng)開展《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前該標(biāo)準(zhǔn)正在研究起草當(dāng)中。”

    據(jù)了解，目前平板電視機的安裝分為掛架式、座架式兩種，其中掛架式安裝方式相對主流。但由于座架幾乎是平板電視機銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置，相關(guān)問題也就隨之出現(xiàn)。天津市消費者協(xié)會在對平板電視機安裝方式進行市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：隨機附帶座架使用率不高，浪費嚴重；掛架產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一且收費安裝服務(wù)容易產(chǎn)生糾紛。對此，今年10月21日，天津消協(xié)向工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委提出消費維權(quán)建議，建議盡快出臺平板電視掛架國家標(biāo)準(zhǔn)，平板電視生產(chǎn)商免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”，并于10月23日聯(lián)合34家消費維權(quán)單位向全社會公開發(fā)布。

    收到建議函后，工信部和國家標(biāo)準(zhǔn)委積極響應(yīng)，對相關(guān)問題進行了回復(fù)。工信部表示，“為規(guī)范掛架產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費者權(quán)益，工信部電子司指導(dǎo)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會平板電視結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會開展了《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前該標(biāo)準(zhǔn)正在研究起草當(dāng)中。此前，在我司指導(dǎo)下，視像協(xié)會已于2012年3月發(fā)布實施了《平板電視機安裝支架技術(shù)規(guī)范》（CVIA-01-2012），對10英寸及以上屏幕尺寸的平板電視機安裝支架的技術(shù)要求、試驗方法、使用說明、安裝規(guī)范等作出了要求。同時為配合上述規(guī)范的實施，視像協(xié)會還發(fā)布實施了《平板電視機安裝服務(wù)規(guī)范》（CVIA-03-2012），對規(guī)范平板電視機售后安裝服務(wù)市場提出了要求。”

    工信部電子司表示，將積極配合標(biāo)準(zhǔn)化主管部門，組織相關(guān)研究機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會，盡快完成平板電視掛架產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作，不斷完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系。

    國家標(biāo)準(zhǔn)委辦公廳新聞處在征求了專業(yè)部門的意見后答復(fù)，對于35家消保維權(quán)組織提出的建議，國家標(biāo)準(zhǔn)委相關(guān)部門非常重視，專門與工信部有關(guān)司局進行了溝通，目前，工信部已經(jīng)在制定《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    天津消協(xié)在與包括海爾、夏普、海信、創(chuàng)維、康佳、TCL、長虹、三星等8家主流品牌電視生產(chǎn)商代表的座談中了解到，座架無一例外地成為上述企業(yè)平板電視機銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置，但在實際安裝過程中，掛架卻是相對主流選擇。對于是否考慮免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”的問題，8家品牌代表均表示支持。

    針對兩部委的回復(fù)，天津市消費者協(xié)會秘書長張正在表示贊賞的同時還希望，“天津消協(xié)等35家消保維權(quán)組織的建議有利于資源節(jié)約、環(huán)境保護，有利于保障消費者合法權(quán)益，同時也有利于平板電視機產(chǎn)業(yè)的規(guī)范、良性發(fā)展，希望兩部委盡快研究出臺平板電視掛件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時對免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”的做法進行明確。”張正表示，如果下一步工信部和國家標(biāo)準(zhǔn)委有需要消協(xié)協(xié)助的工作，消協(xié)會積極配合，同時，將進一步與兩部委及行業(yè)協(xié)會、平板電視廠商聯(lián)絡(luò)、溝通，促成這一問題的解決。